Am 25.2. diesen Jahres wurden die gesendeten Bankdaten von Pixmania bestätigt, um mir die Rückerstattung meiner Rücksendung vom November letzten Jahres zu erstatten.
Da ich seit dem immer noch keinen Geldeingang verzeichnen kann rufe ich bei dem Saftladen an, um mal nachzuhorchen.

1. Anruf : zu früh, ausserhalb der Geschäftszeiten (8.45)
2. Anruf : 9:00 Uhr, zig Nummern eingegeben, da "Wenn sie dies und jenes wünschen...wählen sie die...dann werde ich aus der Leitung geworfen. (Habe mir die notwenige Tastenkombination von 2,3,2,2 aber diesmal aufgeschrieben.
3. Anruf: Gleiches Bohei und Abfrage nach
Bestellung, Stornierung,
Garantieabwicklung,
Rücksendung,
VIP-Karte
...
den tröstlichen Worten: "Sie werden mit einem Mitarbeiter verbunden um dann erneut aus der Leitung geworfen zu werden.
4. Anruf : Diesmal mit Werbeansage, wie toll doch der führende Europaanbieter sei. (Danke - werde dennoch künftig drauf verzichten)und wieder "Haben sie einen Augenblick Geduld, ein Kundenmitarbeiter wird demnächst für sie da sein" und wieder das Besetzt- Zeichen.
5. Anruf: Ich wähle die Option einer VIP-Karte. Dummerweise soll ich nun die letzten 5 Ziffern eingeben. Hab ich nicht und irgendwelche Zahlen werden auch nicht akzeptiert. (Schade eigentlich)
6. Anruf : 2,1,2 Der Weg führt zur fehlenden Bestellung und auch ins Nirvana, da ich gebeten werden die folgenden Schritte von einer weiblichen stimme beschriebenen Stimme im Internet durchzuführen. Frau entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und wirft mich wieder aus der Leitung.
7. Anruf : Option 1: "Bestellung" andere Warteschleifenmusik, diesmal klassisch, ein komplettes Lied in Saxophon, dann Rauswurf.
8. Anruf : direktes Besetztzeichen nach Optionswahl "Bestellung" (die wollen gar nix neu bestellen lassen, die haben schon genügend Geld von den Leuten, die heute noch auf ihre Rückerstattung warten. Damit lässt sich genug Geld erwirtschaften)
9. Anruf : (mittlerweile 30 Minuten später - nein ich habe ja nichts besseres zu tun) Siehe "Anruf 8."
10. Anruf: brav mal wieder Optionen 2,3,2,2 , Werbeeinblendung und huch *absolutes erstaunen: ES Lebt! Jemand geht dran: Ein männliches Wesen das mich nach oben genannter Info mit "eine Sekunde, da muß ich nachschauen" in die Warteschleife legt. 3. Melodie. Wo er was nachschauen muß, weiß ich nicht, da er mich erst hinterher nach der Auftragsnummer fragt.
Meine Hutschnur ist fast am Platzen, nachdem er mir mitteilt, er müßte erst Rücksprache mit der Buchhaltung halten. Ich würde mich so nicht aus der Leitung werfen lassen, welche Infos denn da in seinem tollen Rechner stehen würde.
Ein französischer Herr hätte eine Notiz hineingeschrieben, dass die Rückzahlung nicht genehmigt wird.
Ich platze!
Nach einigem Hin und Her mit dem Herrn am Telefon, der den Namen meines Exfreundes zum Nachnamen trägt, verbleiben wir, dass er sich am Dienstag drum kümmern wird.er könne eh nichts anderes tun, da ja heute Feiertag wäre.
Frohe Ostern!


Von Kommentaren wie "Da hätte ich sowieso nicht bestellt" , "Wie kann man nur", oder "Hoffentlich haste draus gelernt" bitte ich dringlichst abzusehen.